Hilfe zur Pflege: Persönliche Beratung derzeit nur in Ausnahmefällen und mit Terminvereinbarung
Aufgrund der aktuell angespannten personellen Situation sowie des starken Antragsaufkommens ist eine zeitnahe Bearbeitung vieler Anliegen im Amt für Soziales und Senior*innen für den Bereich der "Hilfe zur Pflege" derzeit nicht gewährleistet.
Des Weiteren kann eine persönliche Beratung in Alfeld und Hildesheim momentan ausschließlich in Ausnahmefällen im Rahmen von fest vereinbarten Terminen angeboten werden.
Die Außenstelle in Alfeld ist darüber hinaus nur im Rahmen von Sprechstunden in einem zweiwöchentlichen Rhythmus besetzt. Diese finden ab 11. Januar 2023 jeweils vormittags statt. Dieses Angebot gilt zunächst bis einschließlich März 2023. Für den Besuch der Sprechstunde ist eine vorherige Terminvereinbarung unter der Rufnummer 05121 309-4004 oder per Mail unter 403HilfezurPflege@landkreishildesheim.de unbedingt erforderlich.
Derzeit gibt es viele Anfragen, die das Team der Hilfe zur Pflege erreichen. Damit diese möglichst zügig bearbeitet werden können, bittet der Landkreis, nur in dringenden Fällen anzurufen.